redazione
Quando ti colleghi a un sito internet o alla maggior parte degli e-commerce presenti sul web, ti ritrovi di fronte a una piattaforma che molto spesso non conosci. Clicchi nella pagina informativa, quella nota a tutti come “Chi Siamo” o “About” e ti trovi davanti a una lunga lista di informazioni aziendali. Buona scelta, certo, ma una pagina di questo ti non dovrebbe solo presentare la tua azienda, ma ha anche lo scopo di stimolare emotivamente i tuoi clienti, così da presentare completamente un brand. Devi abituarti a lavorare su questa pagina per creare fiducia e mostrare come il tuo lavoro, il tuo prodotto o un tuo servizio risolvere il problema di un cliente. In questo approfondimento cercheremo di mettere in luce i punti chiave per capire come si scrive la pagina Chi Siamo, e ottenere il massimo!
Come si costruisce una buona pagina Chi siamo?
Dovresti iniziare a considerare questa pagina come un mezzo fondamentale per attirare gli acquirenti online, fornendo loro dettagli chiave sul tuo lavoro. Non servono solo dati e informazioni noiose, ma piuttosto concentrati su come spiegare i seguenti punti:
- Come è nato il tuo marchio;
- Cosa ti ha spinto a fare il grande passo;
- Perché ciò che produci è unico;
- Quali valori presenti;
- Perché un cliente dovrebbe preferirti ai tuoi competitor.
La pagina “About” è una sorta di racconto, un romanzo che stimola il potenziale cliente e lo colpisce a livello emotivo: dovrà ritrovarsi nei tuoi valori e magari notare una connessione tra ciò che lui cerca e quello che tu offri.
Perché non puoi più rinunciare a questa pagina?
Perché è da qui che si inizia a costruire un rapporto. Non a caso, secondo una serie di indagini sul mercato delle piattaforme online, è emerso che sempre più persone visitano la pagina Chi siamo rispetto a qualsiasi altra pagina di un sito. Il motivo è semplice: siamo esseri curiosi e non vogliamo solo trovare un servizio o un prodotto, ma scoprire chi si ponga dietro all’offerta. Ecco perché è necessario costruire una buona struttura di informazione per nutrire la curiosità dei tuoi potenziali clienti. Inoltre ricorda che anche se ci sono molti competitor di ottimo successo nel tuo settore di appartenenza, la tua storia resta unica. E ciò che ti distingue merita di essere comunicato con il pubblico di riferimento. Puoi così consolidare l’immagine del tuo marchio, scegliendo una strada che sia in linea con il tuo brand, utilizzando la psicologia a tuo vantaggio.
Cosa non deve mai mancare nella pagina Chi siamo
In base alle caratteristiche del tuo settore di appartenenza potrebbero esserci più o meno cose da inserire, ma diciamo che normalmente è bene concentrarsi sui seguenti punti chiave:
- Presenta una proposta unica spingendo sui tuoi punti forti;
- Mostra il tuo team e racconta brevemente chi lavora con te e rende grande la tua azienda;
- Condividi su cosa stai lavorando, per mostrare totale trasparenza nella produzione;
- Chiama il nuovo utente all’azione e invitalo a visitare il tuo negozio online per scoprire da vicino tutto ciò che offri;
- Mantieni aggiornato il sito e ogni tua pagina per creare fiducia e sperimentare un po’ anche in termini di design e comunicazione.
Ciò che invece non dovresti mai includere è un’eccessiva proiezione di quanto la tua azienda sia grande, unica e speciale. Devi dimostrarlo nel modo giusto e non annunciarti speciale senza dare prove di ciò che offri e fai. Ricorda che devi usare la tua pagina Chi siamo per creare un rapporto di fiducia e non per vendere a tutti i costi.